一個(gè)好的外賣(mài)包裝設(shè)計(jì),提高餐廳出餐效率、增強(qiáng)外賣(mài)員送餐便利性和提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)是最基本的要求。
民政部數(shù)據(jù)顯示,2018年我國(guó)的單身成年人口高達(dá)2.4億人。其中有超過(guò)7700萬(wàn)成年人是獨(dú)居狀態(tài),預(yù)計(jì)到2021年年底,這一數(shù)字會(huì)上升到9200萬(wàn)。
一人食、一人游、一人租、迷你小家電……隨著單身人群數(shù)量的與日俱增,單身經(jīng)濟(jì)滲透到了生活的方方面面,是一個(gè)龐大的市場(chǎng)藍(lán)海。
而在單身經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大商機(jī)里,外賣(mài)包裝又該如何賦能餐飲行業(yè),搶占一人食、加班族的場(chǎng)景紅利呢?
一、滿(mǎn)足基本需求是外賣(mài)包裝的尊嚴(yán)
? 保溫最基礎(chǔ)
保證送到顧客手中的是熱騰騰的飯菜,是對(duì)顧客的基本尊重。在交通日益擁堵,外賣(mài)需求量直線(xiàn)增長(zhǎng)的當(dāng)下,這看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題卻令不少餐飲店直呼頭禿。
我們無(wú)法改變這讓人喜憂(yōu)參半的現(xiàn)實(shí),卻可以在外賣(mài)包裝上找到突破口,錫紙盒、保溫袋是目前外賣(mài)中常見(jiàn)的保溫措施。
必勝客為了保溫,在外賣(mài)包裝中用上了黑科技,用“宇航員外套和滑雪服”的同款材料更新了外賣(mài)盒的設(shè)計(jì)。
除此之外,每個(gè)盒子還有一個(gè)使用專(zhuān)利材料制成的墊紙,褶皺設(shè)計(jì)能讓熱空氣在容器內(nèi)停留更久的時(shí)間。整套設(shè)計(jì)被贊“有烤箱般保溫效果”。
? 方便又體面
外賣(mài)包裝的另一個(gè)重要屬性就是節(jié)約空間。麥當(dāng)勞曾在“自行車(chē)城”哥本哈根推出一款專(zhuān)用于自行車(chē)一族的外賣(mài)包裝。
簡(jiǎn)單的一塊紙板,可以通過(guò)折疊形成放飲料的凹槽和兩個(gè)可以放置食物的獨(dú)立隔間,可以非常方便的把漢堡、飲料和薯?xiàng)l囊括在內(nèi),同時(shí)又可以?huà)煸谲?chē)把上。
二、讓外賣(mài)包裝成為與消費(fèi)者溝通的橋梁
01、顏值與趣味,不容小覷的力量
外賣(mài)的核心產(chǎn)品雖然是食物,但好看的外賣(mài)包裝更能吸引消費(fèi)者的注意力,甚至成為消費(fèi)者首次購(gòu)買(mǎi)的原因。
被不同的圖案、圖形和色彩裝點(diǎn)后的外賣(mài)包裝,不僅可以在視覺(jué)上給予消費(fèi)者最直觀的沖擊,增加其在社交平臺(tái)的分享欲,還可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感。
02、用包裝與消費(fèi)者進(jìn)行情感交流
在生活和工作快節(jié)奏的當(dāng)下,一二線(xiàn)城市消費(fèi)人群的身心受到前所未有的沖擊,成年人的崩潰往往是因?yàn)殚L(zhǎng)期的壓力和焦慮得不到有效的疏解和慰藉,特別是單身、社畜、離家多年的人。
品牌文化和情感訴求被認(rèn)為是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的十大重要因素,情感化的交流互動(dòng)成為溝通產(chǎn)品和消費(fèi)者的神奇紐帶。
海底撈曾在中秋推出mini火鍋禮盒,不僅在菜品和裝備上表現(xiàn)出一貫的水準(zhǔn),而且包裝設(shè)計(jì)上極力展現(xiàn)家的溫暖,讓一個(gè)人的火鍋也變得有溫度、有儀式感、有幸福感。
三、向外賣(mài)靠攏,方便速食的體驗(yàn)感也重要
日本人的鉆研精神是全世界出了名的,崇尚極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)的他們總能讓看似不起眼的小設(shè)計(jì)發(fā)生翻天覆地的變化。擁有72年歷史的日清食品,用一個(gè)小小的杯面解放了消費(fèi)者的雙手。
日清杯面的杯底有一枚小貼紙,沿著貼紙輕輕一撕就能打開(kāi)外面的塑料包裝。別小瞧了這枚貼紙,用它作為泡面時(shí)的封口,難道不香嗎?
相對(duì)比國(guó)內(nèi)食品包裝設(shè)計(jì),雖然我們起步比較晚,對(duì)消費(fèi)者需求的把握不像日本人那樣游刃有余,但是每一次小小的嘗試和改變都意味著我們更重視消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的話(huà)語(yǔ)權(quán),也意味著尋求人與產(chǎn)品的和諧將是終極目標(biāo)。
包裝設(shè)計(jì)最終是要回歸功能的。在做好“包裝”的本分之外,美麗的外表固然賞心悅目,但如果沒(méi)有真正從消費(fèi)者的使用體驗(yàn)感出發(fā),盲目堆砌的美麗,只能是鏡花水月。
不論是外賣(mài)包裝還是方便速食的包裝,在做好“包裝”的本分后,再融入自己的品牌創(chuàng)意,增加品牌好感度,讓消費(fèi)者路轉(zhuǎn)粉便是自然而然的事了。
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